FAQ
PREGUNTANOS CUALQUIER DUDA
¿Tienes un problema con el pedido? ¿Un problema de cuenta? ¿Una pregunta para hacer? Para ese y cualquier otro problema, has venido al lugar correcto. Consulte la lista a continuación o póngase en contacto con nosotros.
¿Es impermeable?
¿Tiene garantía?
¿Cómo limpiar mi reloj?
¿Se encuentra Macklein en alguna tienda?
¿Qué formas de pago acepta Macklein?
¿Cómo puedo cambiar mi opción de envío?
¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío?
¿Cómo puedo cambiar la dirección de correo electrónico de mi pedido?
¿Cubre Macklein las aduanas, los derechos, los impuestos y el IVA?
Me gustaría colaborar con Macklein.
Me gustaría ser embajador de Macklein en las redes sociales.
¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Nuestro reloj es resistente al agua 5ATM (50 metros), pero no es impermeable. No se recomienda bucear o nadar durante más de 10 minutos. No se recomienda sumergirlo en agua de mar.
Todos nuestros relojes tienen una garantía de 2 años.
La mejor manera de limpiar los relojes es utilizar un paño o un cepillo de dientes empapado en agua caliente con jabón. Debes limpiar suavemente la suciedad de la superficie.
No, en este momento no. Nuestros productos sólo están disponibles en línea.
Macklein acepta pagos de Visa, MasterCard, PayPal. Si tiene algún problema durante el proceso de compra, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@mac-klein.com.
Cuando pagues con una tarjeta de crédito o débito, verás nuestro nombre en tu factura e historial de transacciones. Nos tomamos la seguridad muy en serio, así que su información está segura con nosotros.
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Somos muy rápidos a la hora de procesar y empaquetar su pedido. Lamentablemente, no se pueden hacer cambios después de que su pedido haya sido realizado. Esto incluye cambios en las opciones de envío, direcciones de envío, métodos de pago o productos del pedido.
Sin embargo, puede haber tiempo suficiente para cancelar su pedido y crear uno nuevo. Si desea hacerlo, envíe una solicitud al equipo de atención al cliente que aparece a continuación lo antes posible y cancelaremos su pedido si no ha sido procesado y empaquetado.
Sin embargo, puede haber tiempo suficiente para cancelar su pedido y crear uno nuevo. Si desea hacerlo, envíe una solicitud al equipo de atención al cliente que aparece a continuación lo antes posible y cancelaremos su pedido si no ha sido procesado y empaquetado.
Si ha introducido una dirección de envío incorrecta, envíenos un correo electrónico a info@mac-klein.com lo antes posible y facilítenos los datos correctos. Haremos todo lo posible para realizar estos cambios antes de que sea demasiado tarde.
Si desea cambiar la dirección de correo electrónico proporcionada en el momento de la compra, envíe un correo electrónico a info@mac-klein.com.
Una vez que su paquete llegue al país de destino, su pedido puede estar sujeto a derechos de importación e impuestos impuestos por el gobierno local, que son responsabilidad del destinatario. Le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina local de aduanas para obtener más información, ya que la normativa aduanera varía de un país a otro. Tenga en cuenta que la aduana puede retener su paquete y provocar retrasos en la entrega.
Para más información, consulte nuestra Página de información sobre envíos.
Es un placer para nosotros. Por favor, envíe un correo electrónico a media@mac-klein.com con una breve presentación sobre usted y por qué le gustaría colaborar. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Nos encanta cómo suena. Envíe un correo electrónico a media@mac-klein.com con los detalles de sus cuentas en las redes sociales, información sobre usted y por qué le gustaría ser nuestro embajador en las redes sociales. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@mac-klein.com y uno de nuestros representantes de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.