Devoluciones y cambios
El objetivo de Macklein es garantizar la completa satisfacción del cliente.
Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver su artículo utilizando una de las 3 opciones a continuación.
Para la devolución se deben cumplir las siguientes condiciones:
- Las devoluciones deben realizarse dentro de los 14 días hábiles desde que se realiza la compra.
- Los artículos devueltos deben estar completos y sin usar, con su embalaje original.
- Los clientes no serán reembolsados por el costo de envío inicial.
Si no se cumple uno de estos tres puntos, el pedido será devuelto de nuevo y no tendrá derecho a reembolso.
Los gastos de envío para la devolución corren a cargo del cliente.
REEMBOLSO
Si no quieres recibir una tarjeta regalo a canjear en nuestra web.
Podemos reembolsar su pedido en el método de pago original.
Por favor, espere un par de días para ver el importe de nuevo en su cuenta.
TARJETA DE REGALO
Le enviaremos una tarjeta regalo por correo electrónico por el valor de su devolución.
Ten en cuenta que no caduca y que puedes utilizarlo para comprar cualquier producto en nuestra web por el mismo valor.
Para más información sobre cómo proceder, envíe un correo electrónico a info@mac-klein.com