Envíos

Todos nuestros envíos son gratuitos a todo el mundo, trabajamos con diferentes empresas dependiendo del país de destino como DHL, UPS y más.

- Envío estándar: Dependiendo del destino puede tardar entre 4-10 días laborables.

- Envío Express: Dependiendo del destino puede tardar entre 24-72 hora laborables.

Recibirá automáticamente un número de seguimiento una vez que se envíe el paquete. Puede verificar el número de seguimiento en los sitios web oficiales de las compañías de envío para saber dónde está el paquete.

APOYO

Para obtener más información sobre los transportistas, los tiempos de tránsito y la información de seguimiento, no dude en enviar una consulta a nuestro equipo de atención al cliente en la sección de preguntas frecuentes.

Si tiene algún problema con el envío de su pedido, envíe una solicitud a nuestro equipo en la sección de preguntas frecuentes. Tenga en cuenta que Macklein no es responsable de ninguna pérdida o daño después de que se haya enviado su pedido. Es responsabilidad del cliente seguir la información de seguimiento proporcionada y comunicarse con el servicio postal correspondiente para garantizar la entrega segura y oportuna de su compra. Haremos todo lo posible para ayudarlo a restaurar el artículo, pero no proporcionaremos un reemplazo ni un reembolso hasta que el artículo se haya devuelto correctamente o se haya recibido la confirmación de la devolución del artículo.

ADUANAS, IMPUESTOS, DERECHOS Y TASAS

Macklein no es responsable de los derechos de importación, impuestos, tarifas de aduana, tarifas de corretaje o cualquier otro cargo impuesto por su gobierno local. Estas tarifas son responsabilidad del destinatario y los fondos son recaudados únicamente por el gobierno local. Debido a que estos aranceles e impuestos varían según el país, no podemos proporcionar costos estimados. Debe ponerse en contacto con su aduana local para obtener más información. El envío y los impuestos no serán reembolsados por los paquetes rechazados debido al IVA/Impuestos.

Si tienes alguna duda, no te preocupes, te la resolvemos en menos de 24 horas enviando un email a info@mac-klein.com .